Guerre des visas entre Paris et Casablanca : ça continue !

C’est le cas de Nadia (qui a souhaité garder l’anonymat, comme toutes les personnes citées par leur seul prénom), cadre dans une multinationale à Rabat, qui ne pourra pas suivre sa formation en France prévue en juin, après avoir essuyé deux refus de visa. « J’avais pourtant un dossier solide : ordre de mission avec prise en charge totale par ma société, invitation détaillant le programme du voyage d’affaires… », rapporte la trentenaire, qui ne cache pas sa frustration : « C’est à se demander si l’obtention d’un visa n’est pas devenue un jeu de hasard, à pile ou face ! » (A 100%, il n’y aurait effectivement pas de jeu de hasard !)

Cette expérience, Youssef, 32 ans, l’a vécue comme une « humiliation ». « J’ai eu l’impression de devoir supplier la France de me laisser faire du business avec ses entreprises et d’y dépenser mon argent », s’indigne cet ingénieur à Casablanca qui, ce mois-ci, n’a pas pu honorer un rendez-vous avec un fournisseur français de sa société d’import. « Je ne vous cache pas que cela provoque un certain dégoût pour la France », confie-t-il. Youssef a finalement obtenu son visa Schengen par l’Espagne, pays vers lequel semblent se tourner un nombre croissant de Marocains pour pouvoir voyager en Europe. (Et avec des relations correctes, le business ne serait-il pas plus facile ?)

« Au moindre justificatif manquant, c’est le refus »

Interrogé par Le Monde sur cette politique de quotas, le consulat général de France à Rabat a indiqué qu’un « dialogue constant » se poursuivait avec le Maroc « en matière migratoire ». Mais il n’a pas souhaité détailler la façon dont il procède pour rejeter une demande sur deux. En 2019, avant la pandémie de Covid-19, le Maroc – qui partage des liens historiques, culturels et économiques étroits avec la France (et amicaux ?)– était le troisième pays de délivrance de visas : 346 000 avaient été accordés sur 420 000 demandes, ainsi que l’avait révélé Europe 1 en septembre. Soit un taux de refus de 18 % seulement.

« Les arbitrages se font de manière assez opaque, observe un conseiller des Français de l’étranger de la zone. Ce qui est certain, c’est qu’une fois les visas accordés aux catégories préservées, comme les étudiants (Une catégorie certainement préservée à la charge de nos universités…) et les chauffeurs routiers, qui ont besoin de visas de circulation, la portion restante est très réduite. » Selon une autre source, les autorités consulaires, qui doivent motiver leurs refus, n’auraient d’autre choix que de « mettre en attente les “bons” dossiers jusqu’à ce qu’ils en trouvent à refuser » .

« Pour faire le chiffre, il n’y a plus de tolérance dans l’examen des demandes : au moindre justificatif manquant, c’est le refus », rapporte de son côté M’jid El Guerrab (Bien connu pour son sens de la discussion pacifique !), député (Agir) de la 9^e circonscription des Français de l’étranger : « Par exemple, il est désormais exigé une facture acquittée de l’hôtel, quand auparavant une simple confirmation de réservation suffisait. » Toute cette procédure engendre des frais importants (frais de dossier, assurance voyage, etc.), que le demandeur doit débourser sans garantie d’obtenir le visa.

Depuis le début de l’année, un obstacle supplémentaire est venu se greffer en amont de la procédure : non seulement les chances d’obtenir un visa sont réduites, mais il est même devenu difficile – sinon impossible – de prendre un rendez-vous pour déposer une demande. La plate-forme TLScontact (du nom du prestataire à qui le consulat sous-traite le dépôt des dossiers) est saturée. En cause : un afflux de demandes depuis la réouverture des frontières du Maroc, en février – pour les visas arrivés à échéance pendant la pandémie et qu’il faut renouveler – et à l’approche de l’été, mais aussi en raison du foisonnement d’intermédiaires qui préemptent les créneaux de rendez-vous sur le site et les revendent ensuite à des prix pouvant dépasser les 150 euros (Il n’y a pas de sotte arnaque ! Et pas uniquement au Maroc !). Un véritable marché noir du rendez-vous.

« Une image désastreuse des services français »
(Et du Maroc vu son comportement ?)

Perle Guichenducq, une Française résidant à Casablanca, n’a eu d’autre choix que d’y recourir lorsqu’il a fallu renouveler le visa de son conjoint, marocain. « On a commencé à chercher un rendez-vous sur TLS en décembre. On se connectait plusieurs fois par jour, à des heures improbables, mais il n’y avait aucun créneau disponible. En mars, on s’est résolu à acheter un rendez-vous à l’un de ces intermédiaires. C’était la seule solution pour déposer notre demande et que mon mari puisse venir en France voir notre famille », déplore cette enseignante à l’origine d’une pétition, en avril, pour dénoncer un système « inadmissible, à l’encontre des valeurs d’égalité et de transparence ».

Derrière ce business parallèle, des personnes qui se présentent sur les réseaux sociaux comme des « agences de voyages » ou des « prestataires de services » à la recherche d’un complément de revenu. Parmi ceux que Le Monde a contactés, certains disent opérer « manuellement » : ils restent connectés du matin au soir et s’emparent des premiers rendez-vous qui se libèrent pour le compte de leurs « clients ». D’autres disposent de logiciels qui les alertent automatiquement quand le site TLS se met à jour.