Les nazis oeuvrent dans l’ombre en Allemagne : hôtel interdit aux juifs !

Clients juifs refusés – Le message, transmis via la plateforme de réservation Booking.com, a immédiatement suscité l’indignation et entraîné l’ouverture d’une enquête des autorités régionales.

L’incident intervient dans un contexte de forte vigilance en Allemagne face à la montée des actes antisémites depuis la guerre déclenchée après l’attaque du Hamas contre Israël, en octobre 2023. Les voyageurs ont signalé le courriel au service client de Booking.com et informé le consulat général d’Israël à Munich, qui a rendu publique l’affaire en la décrivant comme un cas emblématique de discrimination ciblant des touristes en apparence « ordinaires ».

La diffusion de la capture du message sur les réseaux sociaux, notamment par le consul général d’Israël pour le sud de l’Allemagne, a contribué à transformer ce fait divers local en affaire nationale, relançant le débat sur la sécurité des visiteurs juifs et israéliens dans le pays.

Situé près de la frontière tchèque, le Zum Hirschen est un établissement familial centenaire, bien connu dans cette région touristique de l’Oberpfalz. Après la plainte de la famille, la police criminelle de Ratisbonne a été saisie et le parquet de Bavière examine désormais de possibles poursuites pour incitation à la haine, sur le fondement de l’article 130 du code pénal allemand, selon i24News.

Face aux critiques, la direction de l’hôtel a publié un message d’excuses sur son site, tout en affirmant qu’elle faisait face « depuis un certain temps » à des réservations frauduleuses et tentatives de phishing via Booking.com, et qu’elle aurait pris à tort la demande venue d’Israël pour une arnaque. Les propriétaires assurent ne tolérer « aucune forme d’antisémitisme » et indiquent coopérer avec la police ainsi qu’avec la chancellerie régionale pour « présenter [leur] version des faits », selon The Jerusalem Post.

Cette ligne de défense est accueillie avec scepticisme par plusieurs organisations juives et par des responsables politiques allemands, qui jugent que la formulation explicite du message ne laisse guère de place au malentendu. Des associations spécialisées dans le suivi de l’antisémitisme y voient l’illustration d’un passage à l’acte décomplexé, alors que les statistiques d’incidents demeurent à un niveau très élevé dans le pays.

Booking.com a confirmé avoir retiré l’hôtel de sa plateforme, au moins temporairement, après avoir pris connaissance du message. Le groupe, qui gère l’une des plus grandes plateformes de réservation au monde, a déclaré qu’il ne tolérait « aucune forme de discrimination » et qu’il supprimait ou suspendait les établissements signalés lorsque des preuves crédibles de comportements discriminatoires étaient apportées.

Les autorités bavaroises affirment vouloir traiter ce cas « avec la plus grande fermeté », en soulignant qu’il s’ajoute à une série d’incidents visant des personnes juives ou perçues comme telles dans la vie quotidienne. Selon un rapport récent de l’Association fédérale des centres de recherche et d’information sur l’antisémitisme (RIAS), le nombre d’incidents recensés en Allemagne reste très supérieur à celui observé avant 2023, malgré une légère baisse à Berlin en 2025.

En Israël, l’affaire ravive les interrogations sur la sécurité des voyageurs dans certains pays européens, même si les autorités allemandes rappellent que la lutte contre l’antisémitisme fait partie des « priorités absolues » du gouvernement fédéral. Pour la famille à l’origine de la réservation, le message reçu – « Désolé, les Juifs ne sont pas admis dans notre hôtel » – restera comme un rappel brutal que le simple fait de voyager peut encore exposer à la haine de l’autre.